CRATEÚS - ATENDENTE DE SAC

Nosso time não para de crescer, e prezando sempre em um suporte rápido, eficiente e humanizado estamos a procura de mais talentos para nosso setor de atendimento.

Se você é comunicativo, cordial, tem habilidades em informática, conhecimento em redes e ama tecnologia, essa vaga por ser sua!

Estamos à procura de um Atendente de SAC que leve o atendimento de outro planeta para nossos clientes.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Atuar no atendimento dos clientes via telefone, email ou chat, buscando solucionar problemas, passar informações e esclarecer dúvidas sobre os serviços;
• Realizar retornos programados para direcionar equipe à residência;
• Realizar filtro do problema, buscando possibilidades de solução;
• Confirmar e coletar dados contratuais do cliente;
• Abrir ordem de serviço de atendimento;
• Prestar suporte remoto ao cliente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Conhecimento em informática;
• Atendimento ao cliente;
• Pacotes MS Office (Word, Excel, Power Point); 
• Digitação;
• Procedimentos e sistemas do setor;
• Sistemas operacionais (Windows, Linux, MAC e Android).

Valorizamos se você também tem:

• Conhecimento sobre a Planeta Net;
• Conceito de Fibra Óptica, Instalação FTTH, Rádio e Jogos Online;
• Conceito dos Modos e Canais do WiFi.

BENEFÍCIOS: 

• Internet grátis 
• Day Off;
• Desconto em plano de saúde - Unimed;
• Plano de saúde via telemedicina;
• Desconto em parceiros (clinica odontológica, cafeteria, academia, restaurantes, loja de suplementos, óticas e outros.);
• Plano de carreira;
• Treinamento e Desenvolvimento;
• Café da manhã no escritório;
• Espaço de descompressão.

Informações importantes:

• Carga horária: 36hrs semanais (escala)
• Modalidade: Presencial em Crateús